Küsimused ja vastused

Boonusprogramm

DotSatoshi boonusprogramm on meie klientidele võimalus saada boonuseid meie veebisaidil tehtud tehingute eest. Saadud boonused krediteeritakse ja kuvatakse teie isiklikul kontol. Üks boonus võrdub ühe Vene Föderatsiooni rublaga. Saate kulutada kogunenud boonused meie veebisaidil ja saada järgmisel vahetusel allahindlust.

Kuidas see töötab:

Jättes oma objektiivse tagasiside koostööle meie teenusega BestChange'is, saavad kliendid oma kontodele boonuseid, olenevalt vahetusmahu suurusest.

Kuidas boonust saada:

Tehke vahetus meie elektroonilises soojusvahetis ja minge arvustuse jätmiseks ametlikule DotSatoshi lehele BestChange monitooringus.

Täitke nõutud andmed:
Teie nimi;

Teie e- mail (peab ühtima rakenduse loomisel märgitud e-postiga);

Ülevaade;

Vahetusnumber (teie taotluse number meie veebisaidil);

Tagasiside tüüp - "Positiivne".

Peale nõutud andmete täitmist vajuta "Anna tagasisidet". Kinnituslingiga e-kiri BestChange'ilt saadetakse määratud e-posti aadressile .

Pärast seda, 24 tunni jooksul, krediteerib süsteem boonused automaatselt teie saldole. Need kuvatakse isiklikul kontol.

Boonuseid saab kasutada ainult järgneval taotlusel allahindluse saamiseks.

Boonuste mahakandmiseks tuleb märkida avalduse loomise alguses kastike "Bonused maha kanda".

Täname, et kasutasite meie elektroonilist soojusvahetit . Loodame, et see teenus on teile kasulik.

Kas vahetamiseks pean registreeruma?

Digitaalse valuuta konverteerimise tehingu tegemiseks DotSatoshi Interneti-teenuses registreerimine ei ole vajalik.

Registreeritud kasutajatel on aga mitmeid eeliseid, näiteks kasumlik koostööprogramm , mis lihtsustab ja kiirendab ka rakenduste ja tehingute loomist.

AML/KYC protseduur

AML-i kontrollimine on turvameede, mis kinnitab, et rahaülekande toimingu teeb kaardi/konto omanik.

AML on sise-eeskiri, mis määratleb rahapesu, ebaseaduslikult hangitud raha, terrorismi rahastamise ja muu ebaseadusliku tegevuse vastase võitluse põhimõtted. See toiming hõlmab Kasutaja tuvastamist, tema tehinguid ja ühendamist maksesüsteemidega. Maailma üldsuses nõuavad seda protseduuri põhilised finantsasutused.

kupongi kood

Kupongi kood on spetsiaalne tähtnumbriline märkide komplekt, mis annab teile õiguse täiendavale allahindlusele, mis lisandub teie kontol juba olemasolevale allahindlusele.

Kupongi saate pärast edukat vahetamist või partnerite foorumitelt/veebisaitidelt.

Kupongi üksikasjalik kirjeldus on saadaval Kasutaja isiklikul kontol ja täpsema teabe saamiseks võite pöörduda Interneti-teenuse tugiteenuse poole .

Minu tehingu AML-i kinnitamine ebaõnnestus

DotSatoshi teenuse kasutamine eeldab kõigi kasutaja poolt rakenduses määratud rahakoti aadresside AML-kontrolli. Lisateavet selle kohta saate lugeda teenusetingimustest .

Kui teie tehing ei läbinud AML-i kontrolli, peate täieliku kontrollimiseks ühendust võtma teeninduse tugiteenusega. Alles pärast selle protseduuri läbimist tagastatakse raha saatja aadressile (miinus raha tagastamiseks kulutatud vahendustasu).

Kuidas vigade üksikasjadega rakendust parandada?

Juhtub, et pärast rakenduse loomist mõistate, et olete märkinud valed andmed. Sellises olukorras peate võimalikult kiiresti tugiteenusele esitama õiged andmed , et vältida ebaõigete andmete eest tasumist. DotSatoshi teenuses töödeldakse taotlusi keskmiselt mitte rohkem kui 5 minutit.

Kui teie taotlus on juba töödeldud ja raha on saadetud, ei ole võimalik raha tagastada.

Kui teie avalduse töötlemine on peatatud, võtke olukorra lahendamiseks ja isikuandmete parandamiseks ühendust tugiteenusega.

Koodi pole posti teel kätte saanud

Pärast registreerimisprotsessi lõppu saadetakse teie registreerimisprotsessi käigus määratud e-posti aadressile kinnituskood. Kui see kiri läheb kaduma või seda ei edastata, järgige alltoodud juhiseid:

1. Kõigepealt kontrollige oma rämpsposti kausta. Enamasti jõuavad need kirjad just sinna.
2. Kui te ikka ei leia koodiga meili, minge parooli taastamise lehele ja sisestage e-posti aadress, mida kasutasite oma konto registreerimisel. Pärast seda saadetakse teie aadressile uuesti kinnitusmeil.

Kui te pärast kõiki neid toiminguid ikka kinnitust ei saa, võtke ühendust klienditoega DotSatoshi selle probleemi lahendamiseks.

Kuidas saan muuta oma kontoga seotud e-posti aadressi?

Kontoga seotud e-posti aadressi muutmiseks peate võtma ühendust Interneti-vahetaja tugiteenusega . Kasutajakonto postkasti on võimalik muuta ainult jooksvalt kirjalt muutmissoovi kirjutades.

Millised makseviisid on krüptovaluuta ostmiseks saadaval?

Krüptovaluutade ostmise protseduuri läbiviimiseks on teil juurdepääs seda tüüpi maksetele nagu erinevate pankade kaardid ja populaarsed maksesüsteemid.

Mis on aadressimärk?

Sihtmärgis on täiendav aadressiparameeter, mis on näidatud numbri- ja/või stringavaldises. See võimaldab tsentraliseeritud börsil teatud krüptovaluuta aadressi taga tuvastada ülekande saaja.

Märkmemärgendit kasutavad sellised krüptovaluutad nagu: XRP (XRP), Stellar (XLM), Cosmos (ATOM).

Mis on tehingukinnitus?

Bitcoini krüptovaluuta ühest rahakotist teise ülekandmiseks peate saama kinnituse Bitcoini võrgust. See protsess täidab kaitsefunktsiooni, alles pärast seda saab saaja talle saadetud krüptovaluutat käsutada. Seega takistab plokiahela süsteem samade digitaalsete üksuste taaskasutamist.

Tehingu kinnitamiseks võrgus kuluv aeg võib olla 10 minutit kuni 2 päeva ja see sõltub paljudest teguritest, nagu näiteks võrgu ülekoormus, vahendustasu, Interneti-ühenduse kvaliteet jne.

Vale ülekandesumma

Juhtub, et peale avalduse koostamist saad aru, et oled märkinud valed andmed või teinud vea ülekandesummaga. Sellises olukorras peate olukorrast võimalikult kiiresti tugiteenust teavitama. DotSatoshi teenuses töödeldakse taotlusi keskmiselt mitte rohkem kui 5 minutit.

arvutati teie määratud andmetele laekumise summa ümber teilt saadud rahaliste vahendite põhjal.

Valuuta ülekantud valesse võrku

Mõnikord teevad kasutajad tehingute jaoks võrgu valimisel vea. Kui sisestasite tellimuse koostamisel väljale "Tarne" vale võrgu, siis teie tellimust automaatselt ei töödelda. Näiteks koostasite tellimuse USDT ERC20 vahetamiseks BTC vastu, kuid saatsite USDT mündid BEP20 võrgus DotSatoshi aadressile. Sellises olukorras ärge paanitsege, võtke ühendust tehnilise toega Dot Satoshi . On võimalus, et saate märgid tagasi .

Kas lõpetatud tehingut on võimalik tühistada?

Ei. Lõpetatud tehingut ei saa tühistada.