Sorular ve cevaplar

Değişim için kayıt olmam gerekiyor mu?

DotSatoshi İnternet hizmetinde dijital para birimi dönüştürme işlemi gerçekleştirmek için kayıt gerekli değildir.

İşbirliği Programı gibi bir takım avantajlara sahiptir.Ayrıca uygulama ve işlemlerin oluşturulmasını basitleştirir ve hızlandırır.

 

 

AML/KYC prosedürü

AML doğrulaması, para transferi işleminin kart/hesap sahibi tarafından yapıldığını doğrulayan bir güvenlik önlemidir.

AML , kara para aklama, yasadışı yollardan elde edilen para, terörizmin finansmanı ve diğer yasa dışı faaliyetlerle mücadele ilkelerini tanımlayan iç kurallardır. Bu işlem, Kullanıcının kimliğini, işlemlerini ve ödeme sistemleriyle bağlantısını içerir. Dünya toplumunda bu prosedür, temel finans kurumları tarafından istenmektedir.

 

 

Kupon Kodu

hesabınızda halihazırda mevcut olan indirime eklenen, size ek bir indirim hakkı veren özel bir alfasayısal karakter kümesidir.

Kupon, başarılı bir değişimden sonra veya Ortakların forumlarında/web sitelerinde alınabilir.

İnternet hizmetinin destek servisine başvurabilirsiniz .

 

 

İşlemim AML doğrulamasında başarısız oldu

DotSatoshi hizmetinin kullanımı, Kullanıcı tarafından uygulamada belirtilen tüm cüzdan adreslerinin AML kontrolünü gerektirir. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi Hizmet Şartları'nda okuyabilirsiniz .

İşleminiz AML kontrolünden geçmediyse, tam doğrulama için servis destek servisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Sadece bu prosedürden geçtikten sonra, fonlar göndericinin adresine iade edilecektir (eksi fonların iadesi için harcanan komisyon).

 

 

Yanlış ayrıntılara sahip bir uygulama nasıl düzeltilir?

Bir uygulama oluşturduktan sonra yanlış ayrıntılar belirttiğinizi fark ediyorsunuz. Bu durumda yanlış detaylara ödeme yapılmaması için doğru verileri bir an önce destek servisine iletmeniz gerekmektedir. DotSatoshi hizmetinde, başvurular ortalama olarak 5 dakikadan fazla işlenmez.

Başvurunuz zaten işlenmişse ve para gönderilmişse, paranızı iade etmeniz mümkün değildir.

Başvurunuzun işlenmesi askıya alınırsa, durumu çözmek ve kişisel verileri düzeltmek için lütfen destek hizmetiyle iletişime geçin.

 

 

Posta ile kod alınmadı

Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, kayıt işlemi sırasında belirttiğiniz e-posta adresine bir onay kodu gönderilecektir. Bu mektup kaybolur veya teslim edilmezse, aşağıdaki talimatları izleyin:

  1. Öncelikle Spam klasörünüzü kontrol edin. Çoğu zaman, bu mektupların çoğunun bittiği yer burasıdır.
  2. Kodu içeren e-postayı hala bulamıyorsanız, Şifre Kurtarma sayfasına gidin ve hesabınızı kaydederken kullandığınız e-posta adresini girin. Bunun ardından tekrar adresinize bir onay e-postası gönderilecektir.

Tüm bu adımlardan sonra hala onay almazsanız, desteğe başvurun. Bu sorunu çözmek için DotSatoshi .

 

 

Hesabımla ilişkili e-postayı nasıl değiştirebilirim?

Hesabınızla ilişkili e-posta adresini değiştirmek için İnternet değiştiricinin destek servisine başvurmanız gerekir. Kullanıcı hesabının mail kutusunu sadece mevcut mailden değişiklik talebi yazarak değiştirmek mümkündür.

 

 

Kripto para birimi satın almak için hangi ödeme yöntemleri mevcuttur?

Kripto para satın alma prosedürünü gerçekleştirmek için, popüler bankaların kartları ve VISA kartları, popüler ödeme sistemlerinin ruble, euro ve dolar hesapları ve diğer kripto para birimleri gibi ödeme türlerine erişiminiz olacaktır.

Adres etiketi nedir?

Hedef etiketi, sayısal ve/veya dize ifadesinde belirtilen ek bir adres parametresidir. Merkezi bir borsada belirli bir kripto para biriminin adresinin arkasındaki aktarımın alıcısını tanımlamanıza olanak tanır.

Not etiketi, XRP (XRP), Stellar (XLM), Cosmos (ATOM) gibi kripto para birimleri tarafından kullanılır.

İşlem onayı nedir?

Bitcoin kripto para birimini bir cüzdandan diğerine aktarmak için Bitcoin ağından onay almanız gerekir. Bu işlem koruyucu bir işlev görür, ancak bundan sonra alıcı kendisine gönderilen kripto para birimini elden çıkarabilir. Böylece blok zinciri sistemi aynı dijital birimlerin tekrar kullanılmasını engeller.

Ağdaki bir işlemi onaylamak için gereken süre 10 dakika ile 2 gün arasında olabilir ve ağ tıkanıklığı, komisyon oranı, İnternet bağlantısının kalitesi vb. gibi birçok faktöre bağlıdır.

Yanlış transfer tutarı

Bir başvuru oluşturduktan sonra, yanlış ayrıntılar belirttiğinizi veya transfer tutarı ile ilgili bir hata yaptığınızı fark ediyorsunuz. Bu durumda en kısa sürede destek servisine durumu bildirmeniz gerekmektedir . DotSatoshi hizmetinde , başvurular ortalama olarak 5 dakikadan fazla işlenmez.

Başvurunuz zaten işleme alınmış ve ödenmişse, belirttiğiniz ayrıntılara ilişkin makbuz tutarı sizden alınan fonlara göre yeniden hesaplanmıştır .

 

 

Yanlış ağda aktarılan para birimi

Kullanıcıların işlemler için bir ağ seçerken hata yaptığı zamanlar vardır. Sipariş oluştururken "Kargo" alanına yanlış ağ girdiyseniz siparişiniz otomatik olarak işleme koyulmayacaktır. Örneğin, USDT ERC20'yi BTC ile değiştirmek için bir sipariş oluşturdunuz, ancak BEP20 ağındaki USDT paralarını bir DotSatoshi adresine gönderdiniz. Böyle bir durumda panik yapmayın, teknik desteğe başvurmalısınız. Nokta Satoshi . Jetonları geri alma şansınız var .

 

 

Tamamlanmış bir işlemi iptal etmek mümkün müdür?

Numara. Tamamlanmış bir işlem iptal edilemez.