Gizlilik Politikası

1. Kullanıcıların hangi kişisel bilgileri şirket tarafından kullanılabilir?

Portala kullanıcı olarak girdiğinizde, aşağıdakileri belirterek kayıt olduğunuzdan emin olmalısınız:

• posta kutusu e-posta adresi;
• hesabı yenilemek ve para çekmek için size hizmet veren bankanın kart numarası;
• e-cüzdan numarası.

Müşteriyle ilgili bu tür bilgiler portala kaydedilir ve firma ile işbirliğinin tüm süresi boyunca kullanıma açık kalır.

2. Müşteriyle ilgili kişisel bilgiler nasıl kullanılır?

Portala kayıt sırasında sağladığınız kişisel veriler hizmette saklanır ve şu amaçlarla kullanılabilir:

• müşterilere kaliteli hizmetler sunmak için portal hizmetlerinin ne kadar iyi çalıştığının tam bir resmini elde etmek için portalın ve uygulamalarının verimli çalışmasına katkıda bulunmak;
• faaliyetlerinin teknik bölümünün etkin bir şekilde uygulanmasına yardımcı olmak;
• portalın işleyişindeki eksiklikleri ve sorunları araştırmak ve şirket tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesini iyileştirmek;
• müşterileri e-posta kutusuna posta yoluyla yeni hizmetler, uygun uygulamalar vb. hakkında reklam ve diğer bilgiler hakkında bilgilendirmek;
• sağlanan hizmetlere ve kaynağın bir bütün olarak çalışmasına derhal yanıt verebilmek için müşteri ile portalın yönetimi arasında bir bağlantı kurmak;
• dolandırıcılık tehditleri konusunda müşteriye yardımcı olmak için hızlı bir şekilde yanıt verin.

3. Bireysel müşteri verilerini kimler kullanabilir?

Siteye kayıt sırasında girilen kullanıcı bilgileri, yasaların aksini öngördüğü durumlar dışında hiç kimseye açıklanmaz. Örneğin, müşterilerle ilgili bilgiler, mahkemenin veya kolluk kuvvetlerinin talebi üzerine, kuruluş şeklini değiştirirken veya bir işletmeyi satarken diğer kişilere aktarılabilir.

4. Şirket çerezleri nasıl kullanıyor?

4.1 Çerezler ne içindir?

İnternetteki tüm kullanıcı eylemleriyle ilgili bilgiler (kendinizle ilgili bilgileri girme, portalların içeriğini görüntüleme vb.), kullanıcının bilgisayar cihazında bulunan ve küçük boyutlu çerezlerde geçici olarak saklanır. Bu dosyaların çalışması sayesinde, kullanıcı portalı tekrar ziyaret ederken, sistem tüm eylemlerini hafızaya kaydettiği için kişisel verilerini ikinci kez girmez. Çerezlerden alınan bilgilerle yönlendirilen portal çalışanları, kullanıcı önceliklerini belirleyebilir ve böylece site menüsünü, hizmetlerini ve tekliflerini daha rahat kullanım için ayarlayabilir.

Çerez türleri:

• analitik dosyalar (portallar arasında gezinmeyi ve belirli içeriği görüntülemeyi içeren genel olarak kullanıcıların kimliğini doğrulamak ve onlar hakkında bilgi toplamak için kullanılırlar);
• gerekli dosyalar (kullanıcılara portalın hizmetlerine ve uygulamalarına erişim sağlar, ağa erişmek için kullanılan yazılımı ve tarayıcıyı belirler, vb.);
• işlevsel dosyalar (seçilen kullanıcı parametrelerini kaydedin, böylece ağ portallarıyla etkileşimi kolaylaştırın);
• üçüncü taraf dosyaları (sitenin parametrelerinin analiz edilmesine yardımcı olur, örneğin, portalın hizmetlerini kaç kişi ve ne sıklıkla kullanır veya sadece içeriği görüntüler, hangi reklamların daha başarılı olduğu).

4.2 Çerezler bir bilgisayarda ne kadar süreyle saklanır?

Metin dosyalarında yer alan bilgiler bilgisayarda uzun süre saklanır. Saklama süresi, çerezin türüne bağlıdır. Belirli görevler tamamlanır tamamlanmaz bu dosyalar bilgisayardan otomatik olarak silinir.

4.3 Çerezleri başka kimler kullanabilir?

Hizmet, sunulan hizmetleri ve web sitesinin kalitesini iyileştirmek için web sitesinde üçüncü kişilerin (üçüncü kişilerin) veri toplama sistemlerini ve analitik sistemlerini kullanma hakkına sahiptir. Bu tür sistemler tarafından toplanan veriler, kendi düzenlemelerine uygun olarak kullanılır.

Portalı ilk kez ziyaret ederken, ziyaretçi otomatik olarak çerez kullanımını kabul etmesi veya reddetmesi gereken bir mesaj alır. Kullanıcı kabul ettikten sonra, bu dosyaları tarayıcısından kendi başına kaldırarak da bu teklifi reddedebilir.

Siteye tekrar giriş yapmanız gerekirse, tekrar çerez kullanmanız istenecektir. Mesaj göz ardı edilirse, ziyaretçi portalın tüm işlevlerini kullanamayabilir.

Yandex, kullanıcının cihazındaki metin dosyalarına erişmek için piksel etiketleri kullanır. Onların yardımıyla şunları yapabilirsiniz:

• kullanıcıların internetteki hareketlerini izlemek;
• sitenin doğru işleyişi hakkında bilgileri analiz edin.

5. Kullanıcılar için garantili güvenlik

Portal yönetim personeli, kullanıcı verilerini korumak için bir dizi önlem sağlar. Kullanıcı bilgilerinin diğer kişilere dağıtılmasıyla ilgili gerçekleri azaltmaya yardımcı olan dolandırıcılık faaliyetlerini hızlı bir şekilde tespit etmek için tasarlanmıştır.

Ancak buna rağmen, saldırganlar hedeflerine ulaşmak için giderek daha fazla yeni numara kullandığından, saldırganlar tarafından hesap hacklenmesine karşı tam bir koruma garantisi olamaz. Kullanıcıların hesaplarını güvenli bir şekilde koruması gerekir: karmaşık parolalara sahip olun, bunları kimseyle paylaşmayın. Birisinin hesabınıza giriş yaptığını fark ederseniz, verilerinizi korumak için derhal teknik destek departmanına bildirin.