问题与解答
奖励计划
DotSatoshi的奖金计划为我们的客户提供了在我们网站上进行交易时获得奖金的机会。收到的奖金将记入并显示在您的个人账户中。一笔奖金等于俄罗斯联邦的一卢布。您可以在我们的网站上花费累积的奖金，并在下次兑换时获得折扣。
怎么运行的：
BestChange上留下他们对与我们的服务合作的客观反馈，客户将能够根据交易量的多少向他们的账户收到奖金。
如何获得奖金：
交换器中进行交换，然后转到BestChange监控的官方DotSatoshi页面留下评论。
填写所需数据：
您的姓名；
您的电子邮件（必须与创建应用程序时指定的电子邮件匹配）；
审查;
交易所号码（您在我们网站上申请的号码）；
反馈类型 - “正面”。
填写完所需数据后，点击“反馈”。带有BestChange确认链接的电子邮件将发送到指定的电子邮件地址。
之后，在 24 小时内，系统会自动将奖金计入您的余额。它们将显示在个人帐户中。
奖金只能用于在后续申请中获得折扣。
要注销奖金，您需要在创建应用程序开始时选中“注销奖金”框。
感谢您使用我们的电子交换器。我们希望这项服务对您有用。
AML/KYC 程序
AML 验证是一种安全措施，用于确认汇款操作是由卡/账户持有人执行的。
AML是定义打击洗钱、非法获得资金、资助恐怖主义和其他非法活动的原则的内部规则。此操作包括识别用户、他的交易以及与支付系统的连接。在国际社会，这个程序是基本金融机构所要求的。
优惠卷号码
优惠券代码是一组特殊的字母数字字符，可让您获得额外折扣，该折扣已添加到您帐户中已有的折扣中。
优惠券可以在成功交换后获得，也可以在合作伙伴的论坛/网站上获得。
优惠券的详细说明可在用户的个人账户中找到，更详细的信息，您可以联系互联网服务的支持服务。
我的交易未通过 AML 验证
使用 DotSatoshi 服务意味着对用户在应用程序中指定的所有钱包地址进行 AML 检查。您可以在服务条款中阅读更多相关信息。
如果您的交易没有通过 AML 检查，那么您需要联系服务支持服务进行全面验证。只有通过此程序后，资金才会退回到汇款人的地址（减去退回资金所花费的佣金）。
如何修复详细信息不正确的应用程序？
碰巧在创建应用程序后，您意识到您指出了错误的详细信息。在这种情况下，您需要尽快向支持服务提供正确的数据，以防止支付错误的详细信息。在 DotSatoshi 服务上，处理申请的时间平均不超过 5 分钟。
如果您的申请已经被处理并且资金已经发送，则无法退还您的资金。
如果您的申请被暂停处理，请联系支持服务以解决问题并更正个人数据。
邮件未收到代码
完成注册过程后，将向您在注册过程中指定的电子邮件地址发送确认码。如果这封信丢失或未送达，请按照以下说明进行操作：
- 首先，检查您的垃圾邮件文件夹。大多数情况下，这是这些字母中的大多数结束的地方。
- 如果还是找不到带有验证码的邮箱，请进入密码找回页面，输入您注册账户时使用的邮箱地址。之后，确认电子邮件将再次发送到您的地址。
如果完成所有这些步骤后您仍未收到确认，请联系支持人员 DotSatoshi来解决这个问题。
有哪些支付方式可以购买加密货币？
要执行购买加密货币的程序，您将可以使用各种类型的支付方式，例如各种银行的卡和流行的支付系统。
什么是地址标签？
目标标签是一个附加的地址参数，以数字和/或字符串表达式表示。 它允许您在中心化交易所识别特定加密货币地址后面的转账接收方。
note 标签被以下加密货币使用：XRP (XRP)、Stellar (XLM)、Cosmos (ATOM)。
什么是交易确认？
要将比特币加密货币从一个钱包转移到另一个钱包，您需要收到来自比特币网络的确认。此过程执行保护功能，只有在此之后收件人才能处理发送给他的加密货币。因此，区块链系统防止重复使用相同的数字单元。
在网络上确认交易所需的时间可能从 10 分钟到 2 天不等，这取决于许多因素，例如：网络拥塞、佣金率、互联网连接质量等。
转账金额错误
碰巧在创建应用程序后，您意识到您提供了错误的详细信息或转账金额有误。在这种情况下，您需要尽快将情况告知支持服务。在DotSatoshi服务上，处理申请的时间平均不超过 5 分钟。
如果您的申请已经被处理和支付，那么您指定的详细信息的收据金额将根据您收到的资金重新计算。
在错误的网络上转移货币
有时用户在选择交易网络时会犯错误。如果您在创建订单时在“运输”字段中输入了错误的网络，您的订单将不会被自动处理。例如，您创建了一个将 USDT ERC20 兑换为 BTC 的订单，但将 BEP20 网络上的 USDT 币发送到了 DotSatoshi 地址。遇到这种情况，不要惊慌，应该联系技术支持 点中本聪。您有机会取回代币。
是否可以取消已完成的交易？
不。 无法取消已完成的交易。